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Cómo usar Twitter bien: 11 Consejos

1. Aclara tus objetivos

Twitter sirve para muchas cosas, tanto para simplemente entretenerse como para usarlo como una potente herramienta profesional.

Antes de abrir una cuenta conviene que definas lo mejor posible cuáles son en ese sentido tus objetivos en Twitter, incluso si la usas a nivel personal, porque cuanto más enfocadaesté tu cuenta, mejor.  Más claro será para los demás entender qué expectativas pueden tener de tu cuenta y más fácil será mantenerlos fidelizados.

Hazte preguntas como éstas:

  • ¿Quieres usar tu cuenta a nivel personal o profesional?
  • ¿Tienes un objetivo concreto (networking profesional, vender productos y/o servicios, ampliar círculo de amigos, encontrar gente que comparte tus hobbies, etc.)?
  • ¿Quieres posicionarte como experto en un nicho?
  • Etc.

2. Capta el espíritu de Twitter

Cada red social tiene su propio carácter, incluso más allá de cómo se defina cada uno a sí misma oficialmente.

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El crecimiento de Twitter está siendo espectacular.

Simplificando mucho se podría decir queLinkedIn tiene un foco muy profesional, orientado al Networking y destila amabilidad a la vez que seriedad, Facebookse podría decir que se centra mucho en el ocio y temas para pasar el rato y Twitter es un canal intensivo de información y conversación dónde es especialmente importante conectar con la comunidad.

Si no entiendes estas cosas y usas Twitter de manera unilateral, por ejemplo, vender productos como lo harías en la tele, lo más seguro es que no consigas nada, ni seguidores ni atención, ni na de na.

Pero si sabes captar la manera cómo la gente se relaciona en Internet puedes demostrar poco a poco que aportas valor y que merece la pena seguirte. Con esa base sí que podrás crear una cuenta potente que tenga influencia y que funcione como herramienta demarketing 2.0.

3. Mantén el foco en tus objetivos

No hay que ser monotemático, pero tus seguidores tienen expectativas, todo el mundo tiene expectativas y cuanto más fiel de mantengas a ellas, más fácil será no defraudarlas. Dicho esto, insisto de nuevo en lo de ser monotemático, las cosas no son blanco o negro, ya me entiendes.

Por otra parte, cuanto más dispersos sean los temas de los que hablas en tu cuenta, más bajo será el % de gente que le interesen porque mayor será el número de veces que no cumplas sus expectativas, es decir, que cuentes algo que no les interese.

En ese sentido, incluso puede tener sentido abrirte una segunda cuenta puesto que quizás quieras tratar varios temas diferentes pero que se llevan como el agua y el aceite. Hablar, por ejemplo, de temas profesionales y entrar a la vez con tus contactos profesionales en acalorados debates políticos puede que no sea la mejor de las ideas…

4. Cúrrate un poco tu imagen y marca personal

Twitter tiene pocas opciones de personalización, pero sin embargo las que hay pueden causar un gran efecto si se saben utilizar. Para que te hagas una idea, échale un vistazo a estos excelentes diseños de portada de Twitter, por ejemplo.

Por tanto, mi consejo es que pienses bien el texto descriptivo con el que te presentas y que te curres, al menos, un buen fondo y un buen avatar para tu perfil.

El fondo es muy fácil porque con buscar “twitter fondos”, por ejemplo, ya encontrarás fondos bonitos a punta pala.

En cuanto al avatar, ten en cuenta que va a aparecer en todos los tweets, por tanto, si usas una foto agradable y simpática habrás ganado mucho.

5. No te pases de ególatra y no seas un pesado

Una de las cosas que puedes comprobar una y otra vez cuando escuchas a cracks comoIsra Garcia es el principio de que tanto en los blogs como en las redes sociales no debes ser un ególatra.

Si lo piensas, es de sentido común. La gente quiere que le aportes cosas, no que le cuentes todo el rato cosas de ti. Eso lo puedes hacer si eres Fernando Alonso (@alo_oficial)porque entonces tú ya eres la noticia, pero para el resto de la gente eso no funciona.

Eso no quiere decir que no cuentes algún que otro tema personal o cuentes algún, todo lo contrario, ese toque personal es muy bueno para tu cuenta porque gusta, pero hay una línea muy fina entre darle ese toque personal y ser un pesado que centra su timeline engilipolleces sobre tu persona que no le interesan a nadie o, aplicado a una marca personalo profesional, que estés todo el rato promocionándote.

Si lo haces, créeme, la gente pasará de ti.

6. Se útil a los demás

Esto tiene que ver mucho con el punto anterior, podríamos decir también: “no pienses en ti, piensa en los demás”.

Es decir, piensa en qué necesitan tus seguidores, qué les puede interesar y qué les puedesaportar tú. A partir de ahí, si aciertas, el éxito en Twitter, con trabajo, llegará sólo.

Y una vez más aprovecho para matizar que este principio funciona exactamente igual para cualquier otra red social o un blog, especialmente si hablamos en un ambiente profesional como puede ser el de LinkedIn, por ejemplo.

7. Analiza tu comportamiento objetivamente

Puedes pensar que estás haciendo las cosas de una manera en Twitter y la realidad puede ser muy diferente. Así que es un ejercicio muy bueno medirte objetivamente.

Para esto te hará falta alguna herramienta que permita obtener las métricas adecuadas. Hace relativamente poco descubrimos una herramienta magnífica que es Twitonomy y la cual te la explicamos más a fondo en este post.

8. Se consciente de que con un solo tweet la puedes cagar

No es nada nuevo que cuesta mucho conseguir una reputación para una marca, ya sea unamarca personal o una profesional y que esa misma reputación te la puedes cargar en un minuto con un mal movimiento.

Pues en Twitter ocurre exactamente igual, además, como no tienes gente delante, parece que es más fácil que te calientes y sueltes lo que no debes sin pensártelo. Y si no, que se lo digan a los famosos, que la lían un día sí y otro también.

9. Se activo, pero sin pasarse

Hay una línea muy fina entre activo y pesado. Ojo con esto.

 

 

A mí personalmente me jode especialmente, por ejemplo, esa gente que infla su timeline con basura automática como lo que eran en su momento los checkins de Foursquare o lo que son ahora los tweets automáticos de Spotify que te cuenta la canción que está escuchando el usuario en ese momento.

 

Uno o dos vale, pero que te vengan 10 tweets seguidos de Spotify llenando de ruido tu timeline en una hora toca las partes íntimas, qué quieres que te diga… De hecho, a los usuarios que hacen esto he dejado de seguirles.

En fin, hay muchas formas de pasarse, si quieres conocer algunas más echa un vistazo a este post.

10. Combina tu actividad manual con herramientas automatizadas

Twitter dispone de muchas herramientas automatizadas como aquellas que agradecen automáticamente un follow con un mensaje estándar. El problema de estas herramientas es que su abuso (véase el punto anterior) le pueden restar mucha autenticidad, aunque esto es también algo muy subjetivo.

A personalmente, por ejemplo, no me gustan las respuestas automáticas a los tweets. Para recibir un mensaje supuestamente personal de una máquina, prefiero no recibir ninguno. Es como lo de los community managers de los famosos o los políticos. Me parece de coña que responda un “representante” y no ellos mismos. Entiendo muy bien que alguien no tenga tiempo, pero no finjas estar en Twitter y comunicarte con la gente cuando no lo haces o deja, al menos, muy claro que no eres tú, lo contrario no dice nada bueno de ti.

Sin embargo, no todo es así con las herramientas automatizadas.

Ya he comentado que soy un gran fan de herramientas como Twitterfeed o el plugin deTweet Old Post para WordPress en el caso de un tuitero que tiene, además, un blog.

Éstas son herramientas  que a mi modo de ver (discutible, por supuesto) no le restan un ápice de autenticidad a tu timeline por las razones que comento en los enlaces anteriores y sin embargo, aportan mucho valor a tu timeline activa, aparte de ayudar a que tu cuenta no se quede seca en momentos en los que no puedes dedicarle el tiempo que te gustaría, ya que son simples tweets de contenidos que de por sí no tienen un componente tan personal como otro tipo de tweets. Por eso, en este contexto, una herramienta encaja mejor que cuando haces tweets con un tono mucho más personal como lo puede ser una respuesta a alguien en Twitter.

11. Haz preguntas

Éste es uno de los “secretos” mejor guardados de Twitter.

Hacer una pregunta relevante e interesante es una de las mejores, sino la mejor, paraconectar con tus seguidores, para crear ese “engagement” como gustan llamarlo en el otro lado del lago.

¿Por qué funciona esto?

Hay muchas razones, pero algunas de las más importantes lo son las siguientes:

  • Hacer una pregunta relevante sacará al muchos seguidores de su forma pasiva de “consumir” los tweets
  • Responder a alguien que nos pregunta algo es un instinto natural
  • Si eres blogger es una excelente manera de investigar cosas que necesitas saber para un post
  • Hacer de vez en cuando preguntas y recibir la consiguiente interacción fortalece mucho los vínculos con tus seguidores

Concluyendo

Como ves usar Twitter, como casi todo, tiene su enjundia. No es tan simple como soltar mensajillos de 140 caracteres sin más.

Si quieres sacarla el potencial que tiene hay muchas cosas  matices a tener en cuenta, a lo que he mencionado aquí se lo podrían añadir aún muchas más cosas. Así que te invito que continúes la lista respondiendo a la preguntar de ¿qué consejos le darías tú a la gente que está empezando ahora en Twitter?

TRUCOS SOBRE TWITTER

15 trucos eficaces para conseguir seguidores en Twitter mucho más rápido

1. Tener un blog personal y/o profesional

Ésta es, sin duda, la herramienta más potente que he conocido hasta ahora para conseguir nuevos seguidores en Twitter y, por tanto, mi recomendación Nº1 si quieres tener una cuenta Twitter con un gran número de seguidores es que crees un blogafín que trata de temas que te apasionen y sobre los que no te cueste escribir.

Ya lo sé… Resulta un poco ridículo recomendar la creación de un blog sólo para hacer crecer tu cuenta Twitter, pero es que no te haría esta recomendación si no hubiese aúnmuchísimas más razones que aconsejan que te plantees seriamente esta opción.

No en vano, gente como Enrique Dans consideran que el blog es la herramienta más importante para tu marca personal (afirmación, con la que un humilde servidor está 100% de acuerdo). O sea, que el blog, independientemente de tu cuenta Twitter, te interesa de todos modos.

Si te animas, vas a descubrir que un blog + Twitter es una alianza perfecta con muchísimas sinergias. En este blog, que aún es muy joven, ya hemos tenido posts que nos han traído más de 50 seguidores en un día y seguramente un total (esto ya es difícil de medir) de más de 100 seguidores desde que fueren publicados por primera vez.

2. Usar Twitterfeed

La herramienta online y gratuita Twitterfeed compite duramente con los blogs por el título de “herramienta más potente que he conocido hasta la fecha”.

De hecho, en el caso de que no tengas un blog o ves que lo de los blogs no va a ser lo tuyo, en mi opinión, sería claramente la opción Nº1 para aumentar el número de seguidores en Twitter ya que es efectiva, es “ética” (no emplea trucos sucios como la técnica del follow/unfollow) y no requiere prácticamente ningún esfuerzo porque funciona sola.

Estadísticas de clics en los posts difundidos vía Twitter en junio/julio 2012 (contando sólo los clics en las URLs acortadas con bit.ly)

En este caso se trata de una herramienta que convierte fuentes RSS en tweets.

Tu éxito depende de tu buen criterio al seleccionar estas fuentes. Si seleccionas con cuidado fuentes de buena calidad y respetas una serie de buenas prácticas, estarás aportando contenido de valor en tu timeline y serás premiado con gente que te empiece a seguir.

De lo contrario, si publicas basura o incluso spam, serás premiado con las bajas de tus seguidores…

Lo que me encanta de esta herramienta es que resulta ser una manera perfecta de combinar la automatización en Twitter con la aportación valor, un win-win perfectopara el bloguero/tuitero y el seguidor.

No obstante hay un “pero”: su efectividad depende de cuánta gente ya te sigue. Por tanto, con cero seguidores el arranque inicial será lento, pero en cuanto llegues a un cierto umbral es tremenda de efectiva y con muchos seguidores es como tener un turbo en tu cuenta Twitter.

Un consejo: usa al principio fuentes muy especializadas que permitan incluir un hashtag.

A nosotros, por ejemplo, nos gusta mucho el blog de Ayuda WordPress, éste sería un ejemplo perfecto de una fuente que permite usar sistemáticamente hashtags como #wordpress o #blogs en todos los tweets de sus posts (recuerda que usar hashtags aumenta tu visibilidad en Twitter) puesto que está garantizado que todos sus posts hablan de estos temas.

3. Tirar de tus amigos y conocidos

Localiza amigos que ya estén en Twitter y sean activos, anima a gente (no solamente a los amigos, sino también a compañeros de trabajo, clientes, etc.) a que se den altaen Twitter, en este blog encontrarás mucho material para convencerles.

Haz un correo masivo a tu agenda de contactos, tanto profesionales como personales, indicando que ahora estás en Twitter, pregunta a compañeros de trabajo y clientessi están en Twitter, comunica tu nueva cuenta en foros y redes sociales en los que ya seas activo, etc.

Es decir, intenta identificar todos los recursos de los que ya dispones e intenta sacarles todo el partido que puedas para hacerte con una pequeña base inicial de seguidores en Twitter. Pasar de cero a unas pocas decenas ya sería un paso muy importante.

4. Haz guest-posts en blogs relevantes de terceros

Otra fórmula magnífica de acelerar el crecimiento de tu lista de followers son los posts de invitado (guest-posts) en un blog de terceros.

Existen blogs como Bloguismo o este blog de viajes y fotografía que usan mucho esta fórmula para sus contenidos. Y en este post de David Cantone puedes ver los efectos que puede llegar a tener un post de invitado, no solo para tu cuenta Twitter, sino también para tu marca personal.

Estadísticas de clics en los posts difundidos vía Twitter en octubre (contando sólo los clics en las URLs acortadas con bit.ly). La diferencia con las estadísticas de junio/julio es simplemente impresionante.

Para aumentar tus opciones es importante que te atrevas también ameterte en terrenos nuevos que no son evidentes a primera vista, pero afines con tu actividad.

Por ejemplo: supongamos que eres un abogado, tienes tu propio despacho y te interesa promocionarte.

Quizás no encuentres el blog ideal para escribir sobre tu especialidad en derecho, pero te puedes atrever a irte a un blog como Bloguismo (que trata precisamente de blogging y temas afines) y plantear un post sobre una cuestión legal concreta relacionada con la publicación de contenidos en blogs (uso de material con derechos de autor, etc.).

En este caso, podrías investigar, por ejemplo, cuales son los problemas derivados de usarimágenes sujetas a derechos de autor en el post de un blog y crear una serie de tres o cuatro posts diferentes sobre ello.

Publicando un post de muy buena calidad y que tenga éxito en un blog con el tráfico que tiene Bloguismo, no sería ningún disparate conseguir más de 100 followers con esta acción a medio plazo, incluso más si consigues hacer un post de un calibre que se convierta en una referencia en la red, sin hablar, por supuesto, de los efectos positivos para tu marca personal de todo esto.

5. Followback

Detesto las técnicas del estilo de “yo te sigo, tú me sigues” por las razones que expongo en este post.

Sin embargo, por otra parte, salvo que tengas un número significativo de amigos o consigas “colocar” un guest-post en un blog consolidado y con un nivel de tráfico alto como Bloguismo, no es nada fácil llegar a una masa crítica de seguidores, la cual te permita que “se te oiga” en Twitter y que por tango sigas creciendo en base a tweets de calidad. Esta masa crítica la situaría en >100 seguidores aproximadamente, aunque es una cifra muy opinable.

En ese sentido, teniendo en cuenta la dureza de los principios me parece “excusable” usar este tipo de técnicas para ese “empujón” inicial.

Eso sí, ten claro que una audiencia que construyes con estas técnicas va a ser muy poco eficaz ya que la gente que hace followbacks por sistema no te leerá casi nunca y aun menos, interactuará contigo(retweets, menciones, etc). Por tanto, la cosa tiene sentido más bien de cara a la buenaimagen que da tener ya 100 o más seguidores, la cual va a facilitar considerablemente que otros se interesen por ti y te den una oportunidad.

Pero esto, por otra parte, no deja de ser un engaño porque tu audiencia serán seguidores no se interesan realmente por ti, sino que participan en el mismo paripé. Estas cosas son las a las que me refería antes con “trucos sucios”. Ahora, no me parece lo mismo hacerlo “a pequeña escala” para conseguir ese efecto de ignición de tu cuenta que cuando ya tienes 5000 followers. En esos rangos creo que estamos hablando deengaño puro y duro para aparentar un éxito que en realidad no tienes.

En fin, a partir de aquí, la decisión es tuya.

6. Poner tu cuenta Twitter en tu tarjeta de visita, en el pie de firma de tu email, etc.

Este punto no tiene mucho que explicar. Se trata de una idea tan simple como eficaz.

Además, supone una mejora de tu imagen profesional y marca personal porque una cuenta Twitter en una tarjeta de visita en papel es algo que añade un toque de profesionalidad, da un aire de que “estás al día”.

Por otra parte, configurar un pie de firma en tu correo electrónico con tu cuenta Twitter (y quien dice Twitter, dice tu blog, etc.) es unainversión muy rentable. Piensa que seguramente te lleve no más  15 minutos de trabajo y sin embargo, estarás enviandomiles de mails con esa firma a lo largo de los próximos años.

Si no sabes cómo hacer para tu lector de correo concreto, en Google y YouTubeencontrarás una infinidad de tutoriales que te lo enseñan para OutlookHotmailGmail,etc.

7. Hacer un mailing masivo a tus contactos

Todos tenemos muchos contactos, normalmente cientos de ellos, de los cuales tenemos además su correo electrónico. Esto es un gran activo, también para echar a andar tu cuenta Twitter. Aprovéchalo.

Por otra parte, en España ya hay más de 5 millones de cuentas Twitter. Eso quiere decir, que más de un 10% de la población tiene una cuenta Twitter (aunque ciertamente hay que descontar cuentas falsas, cuentas de empresas, etc.).

Este % aplicado a tus contactos quiere decir que por cada 100 contactos, te encontrarás con más de 10 cuentas Twitter, en realidad bastante más porque la penetración de Twitter en tus contactos tiene que ser mayor que la penetración sobre la población en general (en tus contactos seguramente apenas figuren menores de 14 años y mayores de 70). Por tanto, haz cuentas.

Siendo contactos con los que ya tienes una relación establecida y que ya conoces físicamente es muy fácil que se animen a seguirte si les escribes un correo diciendo que te gustaría estar en contacto con ellos vía Twitter.

Eso sí, ten la prudencia de usar el campo de copia oculta (campo “CCO” en la lista de destinatarios) cuando envíes el mail a mucha gente a la vez…

Si te lo quieres currar, puedes usar además herramientas como las funciones de “combinar correspondencia” de Word para crear cartas personalizadas.

8. Aprovechar tus cuentas Facebook y LinkedIn

Este truco es, en definitiva, el mismo que el anterior, pero aplicado a Facebook yLinkedIn.

La idea sería comunicar primero la existencia de tu cuenta Twitter a tus contactos y amigos, pero es que además puedes publicar desde Twitter a Facebook y también puedes hacer lo mismo al revés.

Si mantienes una actividad constante en estos canales y cuidas la calidad, el aumento de seguidores es seguro.

9. Repartir Follow Fridays (#FF)

Los “Follow Friday” son una tradición muy extendida en Twitter que se inventó en el año 2009 y que consisten en recomendar los viernes tuiteros mediante tweets marcados con el hashtaga de #FF o #followfriday.

Usando esta idea seguramente consigas agradar el ego de algún que otro tuitero recomendando por ti (lo que se puede traducir en que te siga) o que simplemente se interese por quien eres, le guste tu timeline y decida seguirte. Todo depende del buen criterio y originalidad de tus #FF.

10. Desvitualízate

El mundo 1.0 sigue siendo clave si quieres triunfar en el mundo 2.0, somos personas y la calidad de la relación con alguien que conoces físicamente es difícil de igualar por la vía virtual.

Por ese y otros motivos han surgido precisamente los “Eventos Twitter” como el ya famoso “Eat & twitts” en los cuales se gente queda para “desvirtualizarse”. Si te gustan estos saraos, es una buena manera de hacer networking y llevarte de paso unos cuantos seguidores Twitter.

Por otra parte, ni decir tiene que son también muy eficaces (por el networking que permiten) eventos “tradicionales” como ponencias, cursos como los que organizamos aquí, mesas redondas, etc.

Bonus Track: 5 Ideas más…

Una vez más se me va el post de largo, así que voy a dejarte aquí con lo que serían para mi los 10 trucos más importantes, pero no sin hacer, al menos, una breve mención aalgunas otras ideas que también te pueden resultar interesantes:

  1. Pide retweets por una buena causa: Hay muchos idiotas ahí fuera, pero tambiénhay mucha buena gente. Por eso, esto funciona muy bien y, además, cae muy bien. Buenos ejemplos son un tweet para conseguir un trabajo para un amigo, lafoto de un perro que se ha perdido o una donación para una buena causa. Evidentemente se trata de que sea auténtico, así que no lo fuerces, simplemente aprovecha la oportunidad si se presenta.
  2. Presta atención a las noticias de impacto: Estar al tanto de las noticias de impacto que encajen en tu línea temática, reaccionar rápido y hacer 4 o 5 tweets buenos puede tener mucho impacto, incluso llegar a ser viral, si das en el clavo.
  3. Surfear la ola de los trending topics: No está de más estar al tanto de los trending topics que se ven en la página principal de Twitter o sitios como éste. Con el tiempo identificarás hashtags que van bien con tu temática y que funcionan muy bien como. Por ejemplo: el tag de #empleo o #trabajo funcionan muy (como es lógico, gustan mucho y reciben muchos RTs los tweets con ofertas de trabajo). En nuestro caso van muy con posts sobre empleo 2.0, LinkedIn, etc.
  4. Usa anuncios offline: Si quieres apostar fuerte, por ejemplo, por crear una cuenta Twitter vinculada a tu negocio, siempre puedes pensar en campaña “a la antigua usanza” (prensa, radio, etc.) con una indicación de la cuenta Twitter y el resto de tus sitios web (blog, Facebook, etc.)
  5. Publicar un eBook: Los lectores de eBooks y Amazon han revolucionado el mercado editorial. Es posible, aunque no es nada fácil, pero es posible que alguien completamente desconocido, promocione y venda un bestseller sin la ayuda de nadie. Para muestra, un botón. Todo este tráfico de lectores no lo puedes rentabilizar únicamente con el propio eBook, sino también con otros canales de los cuales, uno puede ser Twitter. Para ello índica tu cuenta en todas partes, en tu página de autor, en las promociones, etc.

En definitiva, con estos trucos y aplicando los principios básicos del anterior post, con un pequeño esfuerzo, deberías ser capaz de llegar en cuestión de 2-3 meses a unos cuantos cientos de seguidores de buena calidad.

A partir de ahí verás que las cosas cambian y todo se volverá mucho más fácil. Llegado a un umbral, aportando simplemente unos 20-30 tweets al día (recuerda:Twitterfeed tu puede ayudar mucho en esto) y cuidando un poco la calidad probablemente consigas seguidores prácticamente a diario. En nuestro caso, entre unos10-20 al día y creciendo…Imagen